Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как "Планински пътешествия" ЕООД (наричано по-долу "Компанията", "ние" или "нас") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и потребители на уебсайта ни.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме

Ние събираме следните типове лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер
• Данни за резервации: предпочитани дати, брой участници, избрани маршрути
• Комуникационни данни: съобщения, изпратени чрез нашите форми за контакт
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни от бисквитки (само с ваше съгласие)

3. Как използваме вашите данни

Вашите лични данни се използват за следните цели:

• Обработка и потвърждение на резервации
• Предоставяне на туристически услуги
• Комуникация относно вашите заявки
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Спазване на законови задължения

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: за предоставяне на заявените от вас услуги
• Съгласие: за маркетингови комуникации (само при изрично дадено съгласие)
• Законов интерес: за подобряване на нашите услуги и за защита на нашите законни интереси

5. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Данни за резервации: до 5 години след приключване на услугата
• Комуникационни данни: до 2 години
• Данни от бисквитки: до 1 година или до оттегляне на съгласието

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: да получите информация за обработваните данни
• Право на поправка: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
• Право на ограничение: да поискате ограничение на обработката
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката

7. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез банера за съгласие или настройките на вашия браузър.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неправомерен достъп, промяна, разкриване или унищожаване.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт или по друг подходящ начин.